Unthread

Presentamos Unthread, la revolucionaria herramienta de soporte impulsada por inteligencia artificial diseñada para revolucionar los flujos de trabajo de soporte al cliente dentro de Slack. Unthread transforma tu espacio de trabajo en Slack en un centro de soporte al cliente optimizado, lo que te permite ofrecer un servicio de primera categoría y resoluciones a tiempo.

Características clave y beneficios:

1. Integración perfecta con Slack: Unthread opera totalmente dentro de Slack, asegurando un entorno cohesivo y familiar para tus equipos de soporte.
2. Generación de tickets: Convierte las solicitudes de soporte en tickets prioritizados con asignaciones y SLAs para un seguimiento eficiente.
3. Asignación automatizada: Unthread asigna la propiedad de los mensajes entrantes, garantizando responsabilidad y manejo organizado.
4. Respuestas más rápidas: Prioriza y categoriza mensajes, permitiendo a los representantes de soporte abordar consultas importantes de manera pronta.
5. Resolución colaborativa: Colabora con colegas dentro de Slack para resolver problemas y escalar cuando sea necesario.
6. Categorización de mensajes por IA: Utiliza la IA para categorizar automáticamente mensajes como errores, solicitudes de características y saludos.
7. Sugerencias de respuestas: Las respuestas impulsadas por IA ayudan a los representantes de soporte a brindar soluciones precisas basadas en consultas comunes.
8. Capacidades de integración: Intégrate sin problemas con herramientas como Salesforce, Hubspot, Linear y Asana para una funcionalidad mejorada.
9. Etiquetas personalizables: Agrega tus propias etiquetas para planificación de carreteras y priorización de necesidades de clientes.
10. Centrado en la industria: Adaptado para diversas industrias, incluyendo FinTech, Infraestructura SAAS, HR Tech, Agencias, Código Abierto y Herramientas de Productividad.

Beneficios para el usuario:

• Efficiency: Simplifica los procesos de soporte dentro de Slack para un manejo eficiente y organizado de tickets.
• Transparency: Mejora la transparencia y la responsabilidad al asignar la propiedad a las solicitudes de soporte.
• Colaboración: Colabora de forma fácil con colegas para resolver problemas de clientes de forma colaborativa.
• Asistencia de IA: Utiliza sugerencias impulsadas por IA para respuestas rápidas y precisas.
• Personalización: Agrega tus propias etiquetas para una categorización y priorización precisa.

Resumen:

Unthread es tu solución definitiva para transformar Slack en una plataforma poderosa de soporte al cliente. Con sus capacidades impulsadas por IA, priorización de tickets y características colaborativas, Unthread garantiza flujos de trabajo de soporte eficientes y resolución oportuna de problemas. Simplifica el soporte al cliente dentro de Slack y ofrece un servicio excepcional con Unthread. ¡Experimenta el futuro del soporte hoy!